L’e-commerce o commercio elettronico, è l’insieme delle transazioni avvenute su internet. Questo non si definisce solo come le attività di transazioni ma si compone di differenti attività e relazioni tra il produttore (offerta) ed il consumatore (domanda). L’e-commerce comprende quindi anche tutte le attività e le relazioni commerciali ottenute attraverso l’uso di attività e reti telematiche.
Realizzare un e-commerce – diretto o indiretto
L’e-commerce diretto è anche noto come l’online business non necessita di un supporto fisico in quanto oggetto della transazione in questo caso è un bene immateriale. Quello indiretto invece è noto come e-business e fa riferimento a beni materiali. In quest’ultimo caso infatti parliamo della forma di commercio più tradizionale in quanto il bene materiale viene spedito all’acquirente dopo dovuto pagamento attraverso differenti canali (ad esempio lo spedizioniere).
Distinguiamo inoltre differenti tipologie di e-commerce riferendoci alle parti coinvolte in una transazione commerciale. Vediamo nel dettaglio:
–B2B: è stata la prima forma di commercio a diffondersi; questa prevedere operazioni e transazioni tra imprese dello stesso settore.
–B2C: in questo caso le operazioni e le transazioni vengono effettuate tra le imprese ed i consumatori finali. Consiste in un negozio virtuale dove i clienti possono acquistare direttamente un prodotto o servizio senza recarsi nel luogo fisico ed utilizzando un metodo di pagamento online.
–C2C: in questo caso le transazioni e le operazioni vengono effettuate tra consumatori. Un esempio sono i siti di aste online o di scambio e vendita di prodotti personali privatamente. In questo caso le modalità di transazione vengono stabilite dalle parti in comune accordo. Generalmente il venditore pubblica il suo prodotto dandovi una descrizione di questo ed un prezzo trattabile.
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